Para Solution Box la atención postventa es prioridad
La atención pre y postventa es lo que diferencia a Solution Box de la competencia. “Siempre buscamos que los clientes encuentren todas las soluciones dentro de las marcas que tenemos”, dijo Martín García, Gerente Comercial para Latinoamérica y Centroamérica de Solution Box.
Este distribuidor de origen argentino, inició operaciones en 2002. Hoy en día cuenta con 3 sucursales: la principal, con 150 empleados se ubica en Argentina; Miami, instalada hace 11 años –actualmente ya tiene 30 empleados- y Uruguay, con 15 empleados fue inaugurada hace año y medio.
A juicio de García, trabajar desde Miami “nos da un panorama comercial mucho más amplio”, pues desde allí realiza la distribución de sus productos a toda Latinoamérica.
Las marcas
Solution Box cuenta con una amplia gama de marcas enfocadas en productos de telecomunicaciones, networking, seguridad, impresión y telefonía.
Entre las marcas que distribuyen, se encuentra APC, con sus dispositivos UPS; HP, equipos de impresión; HPE, servidores y networking; Axis, cámaras de seguridad; WatchGuard en el ramo de seguridad y Garmin, con sus GPS para autos y dispositivos wearables.
Asimismo, ofrecen productos de Olex, Hitvision, Pelco, Aruba (de la divisionwireless de HP), Angoma (en soluciones para telefonía), y otras marcas más pequeñas como Zyxel, VXI, NVT, Honeywell Y Onssi.
El target de Solution Box es en networking, seguridad y telefonía. “Tenemos clientes sub distribuidores y clientes corporativos, siempre nuestra forma de comercializar es a través del canal”, señaló García en una entrevista exclusiva para GlobalMedia IT Latin American Magazine.
Por otro lado, resaltó que siempre están en contacto con el cliente, ya sea para en materia comercial o para ayudarlos en la parte técnica. “Siempre estamos realizando eventos y certificaciones para mantener informados a nuestros clientes, por ello siempre estamos viajando” indicó García.
“Para el 2017 tendremos un ben año, afianzándonos en las marcas líderes como HP y APC. La idea es tomar nuevos clientes y darles soluciones”, dijo al adelantar que estarán presentes en todas las ferias tecnológicas, incluyendo el CES que se realizará como de costumbre en enero en Las Vegas, Nevada.
