La capacitación presenta una oportunidad única para ampliar la base de conocimientos de los empleados, pero muchos empleadores encuentran estas iniciativas poco redituables en términos de costos. Así, se suele escuchar dueños o gerentes quejarse por la pérdida de tiempo de trabajo que surgiría cuando un empleado debe asistir a un curso de formación lo cual desembocaría en un retraso en la finalización de los proyectos. Sin embargo, a pesar de los posibles inconvenientes que puedan generarse, la capacitación y el desarrollo ofrecen varios beneficios que hacen del costo y el tiempo una excelente inversión.
Hoy, las empresas muestran una mayor preocupación por la satisfacción de sus empleados. Cada vez son más los estudios que demuestran que un personal satisfecho es un personal mucho más productivo, lo cual redunda en aumentos de la rentabilidad de la organización de aproximadamente un 22%. Además, un empleado satisfecho es un empleado mucho más fiel que uno que lo no está, el cual seguramente esté atento a nuevas propuestas laborales. La rotación de personal repercute directamente en la inversión de la empresa en capital humano y productividad. El proceso de reclutar, seleccionar, capacitar y, finalmente, incorporar un nuevo empleado resulta un gasto relevante en términos de tiempos y costos.
La globalización y competencia creciente obligan a que las empresas mantengan equipos de trabajo de alto desempeño preparados para enfrentar con éxito las exigencias de sus mercados y los cambios en el entorno, sólo de esta manera han logrado el posicionamiento y permanencia de sus productos o servicios.
¿Cómo se benefician las empresas?
Todos tenemos puntos fuertes y otros que podríamos mejorar en relación con nuestros trabajos. La formación es el elemento básico para resolver este inconveniente, permitiendo que los empleados trabajen de una manera más independiente y reduciendo la necesidad de supervisión.
Cuanto más capacitado está un recurso, mayores posibilidades tiene de ser considerado para un ascenso. Y, en caso de generarse esta oportunidad, mejor podrá resolver los desafíos que se le presenten si cuenta con los conocimientos adecuados.
Produce actitudes más positivas, mejora la relación con sus compañeros y facilita que el personal se identifique con la empresa, creando un clima de trabajo mucho más ameno y productivo.
Contar con un equipo correctamente capacitado logra entregar un servicio más profesional, actualizado con las últimas tendencias y altamente competitivo.
