Interactive Intelligence gana premio en Computo en la Nube

Interactive Intelligence gana premio en Computo en la Nube

Interactive Intelligence CaaS ofrece funcionalidad basada en la nube para el direccionamiento basado en habilidades y de multicanal, respuesta interactiva de voz, monitoreo de la supervisión, encuestas posteriores a las llamadas, analítica de voz en tiempo real, aparición de pantallas, autoayuda, chat Web.  A principios de este año, la compañía amplió su portafolio de nube con la introducción de CaaS Small Center?, una solución de comunicaciones de nube para organizaciones entre 10 y 50 agentes de centros de contacto.

Para consultar más información sobre Interactive Intelligence CaaS?, visite: http://www.inin.com/solutions/Pages/Cloud-Contact-Center.aspx.   Y para leer sobre los ganadores del premio de este año: http://cloud-computing.tmcnet.com/news/2013/10/15/7479546.htm.

 

 

Categories: Seguridad

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