Interactive Intelligence

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Interactive Intelligence™, proveedor de soluciones de comunicaciones unificadas IP para negocios, llevará a cabo el evento “El Centro de Contacto: Un recurso estratégico para desarrollar nuevos negocios”, en El Salvador, Guatemala y Panamá, los próximos días 20, 21 y 22 de agosto, respectivamente, en el que compartirá un estudio reciente de la consultora Frost & Sullivan, basado en las preferencias de los consumidores tecnológicos de la región, y las necesidades que planean cubrir al momento de relacionarse con las compañías, que impactan directamente sobre el papel de los centros de contacto de las organizaciones.

Oscar Parra, Territory Manager México, presentará las oportunidades de éxito en el negocio para las empresas de la región, basadas en los resultados de este estudio, en donde se dará a conocer información de valor al mercado para entender la importancia del centro de contacto en cuanto a la atención al cliente se refiere en términos de agilidad, datos apropiados, fidelidad y alcances de un verdadero contact center.

La gira de Interactive Intelligence proseguirá en los países del Caribe: Costa Rica, República Dominicana y Puerto Rico, con fechas por definirse próximamente. La compañía difundirá en estos eventos a sus posibles clientes de diversos sectores como: retail, producción, finanzas, banca, seguros, gobierno y producción; sus planes de certificación, apoyo tecnológico y una solución On in One, así como estrategias para atacar el mercado de forma óptima, como parte de una alianza privilegiada con Sixbell.   

 

 

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